Unfall-Checkliste: Schritt für Schritt vom Unfall bis zur Regulierung

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Zuerst zählt die Sicherheit – für dich und alle Beteiligten. Alles Weitere hat Zeit.

• 00Ruhe bewahren, anhalten, Warnblinkanlage einschaltenDu
• 01Prüfen, ob Menschen verletzt sindDu
• 02Bei Bedarf Erste Hilfe leistenDu
• 03Notruf absetzen – Polizei 110, Rettungsdienst 112Du

  Bei Verletzten immer den Rettungsdienst rufen.

• 04Unfallstelle absichern – Warnweste anlegen, Warndreieck aufstellenDu
• 05Auf die Polizei wartenDuwenn gerufen oder erforderlich

Am Unfallort · Minuten

Jetzt sicherst du die wichtigsten Informationen. Was du hier festhältst, schafft später eine klare Ausgangslage.

• 06Personalien aller Beteiligten aufnehmenDu

  Name, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung.

  Wichtig: Kein Schuldanerkenntnis am Unfallort abgeben.

• 07Zeugen ansprechen, Namen und Kontaktdaten notierenDu
• 08Fotos der Gesamtsituation machenDu

  Straße, Schilder, Ampel, Brems- und Endstellungen sowie das Umfeld.

• 09Fotos aller beteiligten Fahrzeuge machenDu

  Schäden nah und weit – inklusive Kennzeichen.

• 10Abschleppen organisierenDuwenn das Fahrzeug nicht fahrbereit ist
• 10aVerursacher unbekannt, weißer Zettel oder FahrerfluchtDuwenn zutreffend

  Situation und Schaden möglichst genau sichern.

  Fahrerflucht: was jetzt sinnvoll ist→
• 10bÄrztlich untersuchen lassen und Beschwerden dokumentierenDuPersonenschadenbei Verletzungen oder Verdacht

  Auch wenn Beschwerden erst Stunden oder Tage später auftreten (typisch: Schleudertrauma). Arztberichte und Atteste aufbewahren – sie sind später Grundlage für Schadenersatz- und Schmerzensgeldansprüche.

Stunden bis Tage

• 11Kfz-Gutachter suchen und beauftragenDu

  Unsicher, ob sich das lohnt? Zuerst die Situation einordnen.

  Warum ein Gutachten sinnvoll sein kann→
• 12Anwalt suchen und beauftragenDu

  Bei einem unverschuldeten Unfall ist anwaltliche Unterstützung unbedingt zu empfehlen.

  „Auch bei einfachen Verkehrsunfallsachen ist die Einschaltung eines Rechtsanwalts von vornherein als erforderlich anzusehen. Gerade die immer unüberschaubarere Entwicklung der Schadenspositionen und der Rechtsprechung … lässt es gerade als fahrlässig erscheinen, einen Schaden ohne Einschaltung eines Rechtsanwalts abzuwickeln.“

Tag 1–10

Diesen Teil übernimmt der Gutachter. Für dich ist wichtig zu wissen, was passiert – und wo du kurz mithilfst.

• 13Gutachtenaufnahme vor OrtGutachter

  In der Regel beim Kunden.

  • 13.1Dokumente und Infos bereithaltenDu

    Minimum: Fahrzeugschein und Kennzeichen des Unfallverursachers. Falls vorhanden zusätzlich: Versicherung des Verursachers, Versicherungsscheinnummer, Schadennummer sowie Polizeizettel bzw. Aktenzeichen.

  • 13.2Achsvermessungsprotokoll erstellen lassenWerkstattbei Bedarf
  • 13.3Erweiterte Gutachtenaufnahme in einer Werkstatt mit TeileabbauGutachterbei Bedarf
• 14Gutachtenkalkulation erstellenGutachter
  Begriffe der Kalkulation nachlesen→
  • 14.1Versicherung des Verursachers ermittelnGutachter

    Anhand des Kennzeichens.

    • 14.1aSonderfall ausländisches KennzeichenGutachterbei ausländischem Kennzeichen

      Abwicklung über die Grüne Karte.

  • 14.2Reparaturumfang festlegenGutachter
  • 14.3Reparaturkosten ermittelnGutachter
  • 14.4Nutzungsausfall ermittelnGutachter
  • 14.5Wertminderung prüfenGutachter
  • 14.6Wiederbeschaffungswert ermittelnGutachter
  • 14.7Restwert ermittelnGutachterbei Totalschaden
• 15Gutachten verteilenGutachter

  An den Kunden, die gegnerische Versicherung, die Werkstatt und den Anwalt.

Woche 1–4

Diesen Teil übernimmt in der Regel der Anwalt gegenüber der gegnerischen Versicherung.

• 16Anwalt bündelt und übersendet alle UnterlagenAnwalt

  Gutachten, Gutachter-Rechnung, Reparatur- bzw. Kostennachweis sowie ärztliche Unterlagen für Schadenersatz- und Schmerzensgeldansprüche (z. B. bei Schleudertrauma).

• 17Zusage der Einstandspflicht einholenAnwalt

  Eine Zusage der Einstandspflicht nach einem Unfall ist die verbindliche Erklärung einer Haftpflicht- oder Unfallversicherung, für den entstandenen Schaden dem Grunde nach aufzukommen. Sie gibt Geschädigten die Rechtssicherheit, dass Kosten für Reparaturen, Gutachten oder Verletzungsfolgen übernommen werden.

• 18Ansprüche geltend machen und durchsetzenAnwalt

  Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten, Nutzungsausfall, Wertminderung, Gutachter- und Anwaltskosten sowie Nebenkosten.

• 19Kommunikation mit der VersicherungAnwalt
  • 19.1Versicherung kürzt oder zweifeltVersicherungfalls zutreffend
    Wenn die Versicherung Positionen anzweifelt→
  • 19.2Versicherung reagiert nichtVersicherungfalls zutreffend
    Wenn keine Reaktion kommt→
• 20Reparaturkostenübernahme anfordernAnwaltbei konkreter Reparaturabsicht

  Wenn feststeht, dass und wo repariert werden soll, kann der Anwalt vorab die Übernahme der Reparaturkosten durch die Versicherung anfordern. So rechnet die Werkstatt direkt mit der Versicherung ab und du musst die Reparatur nicht selbst vorfinanzieren.

  Zum Reparatur-Weg→

nach Abschluss

Diese Wege schließen sich teils gegenseitig aus. Die Voraussetzungen hängen vom Einzelfall ab.

• 21aReparatur durchführen lassenDu

  Die Reparatur bzw. der Reparaturtermin ist zugleich der Abrechnungs- und Auszahlungsfall (konkrete Abrechnung).

• 21bErsatzbeschaffung oder NeukaufDuhäufig bei Totalschaden
• 21cFiktive AbrechnungDu

  Auszahlung auf Gutachtenbasis ohne durchgeführte Reparatur.

• 22Mobilität während der Ausfallzeit klärenDu

  Mietwagen oder Nutzungsausfall.